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Modalités de facturation des récompenses

Afin de s’adapter aux problématiques de chacun concernant la facturation des dotations sur Roadoo, nous avons prévu deux modes de facturation. 

1.Le mode prépayé : Vous connaissez le budget “récompenses” à allouer à votre opération d’Incentive

Comment ça marche ? 

Par défaut, la boutique Roadoo est ouverte mais les commandes ne sont pas encore autorisés pour les utilisateurs.
Pour que vos utilisateurs puissent commander leurs récompenses, vous devrez vous rendre dans l’onglet « Facturation » de votre console d’administration et recharger votre compte en contactant notre support.
Une avance sur facturation du montant souhaité vous sera envoyé dans la journée. Dès réception du paiement, Roadoo provisionnera votre compte à sa hauteur.
Vous pourrez suivre l’évolution de votre solde en direct, l’historique de vos avances sur facturation ainsi que leur statut et même vous configurer une alerte dans l’onglet « Facturation » de votre console d’administration.

Si le solde de votre compte est inférieur ou égal à 0, les commandes seront par défaut bloquées. 

2. Le mode « au fil de l’eau » : Vous n’êtes pas capables d’évaluer votre budget récompenses par avance

Comment ça marche ? 

Par défaut, la boutique Roadoo est ouverte mais les commandes ne sont pas encore autorisées pour les utilisateurs.Vous distribuerez vos coins (points cadeaux) sur Roadoo et à chaque fin de mois (28) un relevé des coins distribués vous sera envoyé. Ce relevé de situation tient compte des avances sur facturation déjà payées, des coins distribués et des commandes passées. Le montant de votre prochaine avance sur facturation est alors affiché. 

En cas de désaccord sur le montant, vous disposez de 24H pour bloquer ce relevé envoyé par email avant l’envoi de l’avance sur facturation. 

Vous pourrez suivre l’évolution de votre solde en direct ainsi que l’historique et les status de vos avances sur facturation dans l’onglet « Facturation » de votre console d’administration.

Si le solde de votre compte est inférieur ou égal à 0, les commandes seront par défaut bloquées. 

Vous avez encore des questions ? Contactez-nous via notre chat ou encore sur l’adresse compta@roadoo.com

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