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Fidélisation client

8 astuces à respecter pour fidéliser correctement vos clients

Vous l’avez déjà surement lu, mais c’est la phrase culte de fidélisation client : Fidéliser vos clients coûte 7 fois moins cher que d’en trouver un nouveau. Mais attention, il faut bien sûr savoir le faire […]

Charlotte Rapin   Fidélisation client
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Les cadeaux d’affaires peuvent rapporter gros

Soigner sa relation client et commerciale Pour un dirigeant d’entreprise, offrir des cadeaux d’affaires à des clients BtoB ou à des prospects a plusieurs avantages. Le premier est facile à deviner : si le retour […]

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Fidélisation des clients BtoB

4 conseils pour la fidélisation des clients La fidélisation des clients coûte 5 à 6 fois moins cher que la conquête d’un autre. D’après une étude 72 % des ruptures de contrats clients sont dues […]

Pauline Ayri   Fidélisation client
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