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Jusqu’à présent  les organisations se concentraient sur la communication externe. Or il s’est avéré qu’une communication interne était tout aussi importante. Elle est un facteur clé de la réussite de l’entreprise, dans le sens où celle-ci s’inscrit dans une dynamique d’échanges informationnels.

Pour réussir à avoir une communication interne efficace, développez une culture de la transparence. C’est-à-dire, instaurez une relation de confiance avec vos salariés et un environnement où ils pourront faire des retours sincères et directs tout en sachant qu’ils seront écoutés.

Les bénéfices d’une bonne communication interne sont multiples :

  • Renforcement du sentiment d’appartenance
  • Stimulation de l’efficacité et de la créativité des employés
  • Amélioration du climat général de l’entreprise
  • Motivation accrue des collaborateurs
  • Meilleure transmission des informations
  • Plus grande implication des salariés

Les moyens de communication interne :

  • Le journal interne, destiné aux salariés. Présenté sur papier ou au format numérique, il doit présenter les enjeux de l’entreprise.
  • Le livret d’accueil est destiné aux nouveaux arrivants, il leur permet d’avoir des repères qui facilitent leur intégration
  • La boite à idée : chacun peut anonymement ou pas, exprimer et faire remonter des idées, des souhaits, informations ou des solutions.
  • Les notes écrites contiennent les directives ou des explications à destination des salariés
  • Les tableaux d’affichage : souvent accrochés dans des endroits très fréquentés tel que la cantine, ils servent à vite faire circuler l’information au plus grand nombre
  • Les réunions hebdomadaires : on y partage des informations, on définit les taches à réaliser, chacun peut donner son point de vue.
  • Le team building : ou construction d’équipe, permet de fédérer les salariés autour d’un projet et surtout renforce l’esprit d’équipe
  • Les conventions et séminaires : ce sont des réunions au cours desquelles l’on s’interroge sur la stratégie de l’entreprise. C’est aussi souvent une occasion de féliciter les salariés. L’ambiance est festive et permet de souder le groupe et de “motiver les troupes”.
  • L’intranet : outil technologique de pointe, il permet de faciliter l’accès à l’information et de la faire facilement circuler.

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