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Fidélisation client

8 astuces à respecter pour fidéliser correctement vos clients

Vous l’avez déjà surement lu, mais c’est la phrase culte de fidélisation client : Fidéliser un client coûte 7 fois moins cher que d’en trouver un nouveau. Mais attention, il faut bien sûr savoir le faire […]

Charlotte Rapin   Fidélisation client
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Les cadeaux d’affaires peuvent rapporter gros

    Soigner sa relation client et commerciale Pour un dirigeant d’entreprise, offrir un cadeau à un client BtoB ou à un prospect a plusieurs avantages. Le premier est facile à deviner : si le […]

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Fidélisation client BtoB

4 conseils pour fidéliser vos clients : La fidélisation d’un client coûte 5 à 6 fois moins cher que la conquête d’un autre. D’après une étude 72 % des ruptures de contrats clients sont dues […]

Pauline Ayri   Fidélisation client
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